Għandi problemi bl-aċċess għall-kont tiegħi

Għandi problemi bl-aċċess għall-kont tiegħi

Il-Username u l-Password...

Inti sid in-negozju tal-kont iżda m'għandekx e-id?

Għandek tirċievi l-utility password permezz tal-posta. Jekk ma rċevejtx dan il-password tista' tapplika għal portal account jew billi żżur il-Fergħa tal-Customer Care tagħna jew billi ċċempel il-Call Center tagħna fuq il-freephone 8007 2222

Int sid ta' kont tan-negozju u għandek e-id?

Jekk iva tista' tidħol minnufih. Uża n-numru ta' identifikazzjoni nazzjonali tiegħek bħala l-username tiegħek u l-password ta' e-ID tiegħek.

Insejt il-username tiegħi

Il-username tiegħek kien oriġinarjament stabbilit bħala n-Numru ta 'Identifikazzjoni Nazzjonali Malti (ID No). Jekk int utent reġistrat tista' titlob il-username tiegħek permezz tal-email billi tikklikkja hawn. Jekk madankollu dan ma jaħdimx, jew jekk m'għandekx Numru ta' Identifikazzjoni Nazzjonali Malti (ID No) jekk jogħġbok żur is-Sezzjoni tal-Customer Care tagħna jew ċempel il-Call Center fuq il-freephone 8007 2222

Insejt il-password tiegħi

Jekk int utent reġistrat tista' titlob il-password tiegħek permezz tal-posta elettronika billi tikklikkja hawn, jew billi jżuru l-Fergħa tal-Customer Care tagħna jew ċempel il-Call Center tagħna fuq il-freephone 8007 2222

Jiena utent tal e-ID u l-password tal e-ID tiegħi mhix qed taħdem

Ikollok bżonn tikkuntattja Uffiċċju ta' Reġistrazzjoni ta' l-e-ID jekk trid tibqa' qtugħ permezz tal e-ID tiegħek. Alternattivament tista' żżur il-Fergħa tal-Customer Care tagħna jew billi ċċempel il-Call Center tagħna fuq il-freephone 8007 2222 u nkunu nistgħu nbiddlu il-password tiegħek.

Għandi kont ta' e-ID u nixtieq nidħol bil e-ID password tiegħi

Biex tagħmel dan, kull ma għandek tagħmel hu li tuża l-password ta' l-e-ID tiegħek. Jekk jogħġbok innota li sussegwentement ikollok permess biss li tidħol bil-e-ID tiegħek, u kull password oħra użata qabel tkun diżattivata.

Għandi kemm e-id u password ta' l-Utility. Liema għandi nuża?

Jekk diġà illoggjajt bl-e-ID tiegħek, tista' tarmi l-password tal-kont Utility li ġie assenjat lilek, u kompli tuża l-e-ID tiegħek. Min-naħa l-oħra, jekk qatt ma rreġistrajt bħala utent tal-portal tista' tiddeċiedi inti liema password ser tuża. Huwa importanti li tinnota li ladarba tkun illoggjat bl-e-ID il-password ta' l-Utility tiegħek issir diżattivata b'mod permanenti.

Il-password ta' l-Utility preċedenti tiegħi ġiet diżattivata wara li illoggjat bil-password tiegħi ta' l-e-ID. Dan huwa normali?

Iva, tista' biss ikollok kont wieħed attiv. Sakemm ma tużax il-password ta' l-e-ID il-password tal-Utility tiegħek tibqa attiva. Ladarba tkun illoggjat bl-e-ID tiegħek, il-password ta' l-Utilità tiegħek issir diżattivata b'mod permanenti.